Noleggio auto Come e dove noleggiare l’auto Evitare le brutte sorprese Spese suppletive e accessori Servizi aggiuntivi Guidare all’estero Novità ed occasioni speciali di Francesca Amore

Quante volte vi sarà capitato di essere in un posto di vacanza e di non poterlo visitare in lungo e in largo come avreste voluto? Quante volte vi sarà capitato di rinunciare ad ottime offerte sui voli solo perché l’aeroporto di partenza dista qualche centinaio di km dalla vostra città? Sicuramente tante volte, eppure, a questi piccoli inconvenienti, c’è una soluzione facile, economica e innanzitutto comoda: basta noleggiare un’auto!

Come e dove noleggiare un’auto

Attraverso questa guida cercheremo di illustrare in modo completo e dettagliato gli step fondamentali da seguire per noleggiare un’automobile ed evitare di incappare in spiacevoli sorprese. Ma andiamo per ordine. La prima cosa da sapere è: dove e a chi rivolgersi.

Su tutto il territorio nazionale esistono numerosissime compagnie che offrono la possibilità di noleggiare un’automobile per le occasioni più disparate e per tutte le tasche. La maggior parte delle ditte si è attrezzata per avere quasi un migliaio di strutture dislocate tra l’Italia e le più importanti città del mondo; trovare un ufficio, quindi, non sarà certo un problema. Per i più pigri, invece, è possibile avere tutte le informazioni necessarie semplicemente con un clik o una telefonata.

Tantissime aziende, infatti, hanno messo a disposizione dei clienti il proprio sito internet con esempi di contratto di noleggio e una ricca sezione di FAQ nella quale trovare tutte le risposte ai vostri dubbi. Se all’algido click preferite un’interfaccia più emotiva, vi consigliamo di far riferimento ai numeri verdi messi a disposizione. Un operatore vi darà tutte le informazioni necessarie, e non solo. Infatti, in caso di imprevisti, danni all’auto e consigli in tempo reale, il numero verde è un punto di riferimento importantissimo per i clienti che vogliono ottimizzare al meglio il proprio viaggio e avere assistenza sia in Italia che all’estero. Specialmente per i novelli clienti, sapere di avere un numero attivo 24 su 24 per tutti i tipi di emergenze è un vero sollievo!

Se invece non potete fare a meno di delegare tutte le pratiche più noiose ad una persona di fiducia, potete sempre rivolgervi alla vostra agenzia di viaggio che provvederà ad informarvi ed effettuare la prenotazione per vostro conto.

Se avete bisogno di noleggiare un’automobile al vostro arrivo, ad esempio, in aeroporto, non disperate. In ogni aeroporto o stazione è presente almeno una compagnia di autonoleggio che vi permetterà, anche all’ultimo momento, di risolvere i vostri problemi di mobilità.

Evitare le brutte sorprese

Molto spesso, innanzitutto per pigrizia, siamo portati a non leggere con attenzione (o a non leggere affatto) le condizioni contrattuali che ci apprestiamo a firmare. Pessima abitudine. Nelle clausole contrattuali di tantissimi contratti sono previsti costi aggiuntivi e condizioni che non ci sono stati paventati al momento dell’accordo e ai quali, una volta firmato il contratto, difficilmente possiamo non ottemperare. Occhio quindi a quelli che sono i tranelli più frequenti. In questo paragrafo cercheremo di presentare i servizi che sono inclusi nei contratti di noleggio e quelli che non lo sono, per usufruire dei quali è necessaria un pagamento addizionale. Analizziamo innanzitutto i punti essenziali di un contratto di noleggio da tenere sempre ben presenti:

• Controllare cosa è incluso e cosa non è (non tutti i contratti includono: la CDW (collision damage) i danni causati al veicolo noleggiato e la TW (theft waiver) il furto del veicolo; per legge, invece, è sempre inclusa la RCA cioè la copertura assicurativa contro i danni alle persone e alle cose.
  
  
• Età del conducente (in alcuni contratti e per diverse categorie di auto, è prevista un’età di almeno 21, in altre di almeno 25).
  
  
• Pagamenti (sono accettati i pagamenti con carte di credito, ma alcune società applicano un sovrapprezzo per la scelta di tale modalità di pagamento).
  
  
• Deposito cauzionale (al ritiro dell’auto vi verrà richiesto di depositare una somma che sarà rimborsata solo nel caso in cui la vettura è restituita integra).
  
  
• Carburante (l’ auto è consegnata con il pieno. Nel caso in cui il cliente la dovesse consegnare senza il pieno, sarà obbligato a pagare un supplemento).
  
  
• Multe (il cliente è tenuto a pagare tutte le infrazioni al codice della strada effettuate durante il periodo di noleggio).
  
  
• Restituzione dell’auto (bisogna concordare in anticipo la data, l’ora e il luogo della restituzione).

Questi sono i punti essenziali da focalizzare al momento della sottoscrizione di un contratto di noleggio poiché i parametri possono cambiare da società a società. E’ bene, quindi capire, in base alle proprie esigenze, quali sono gli accordi più vantaggiosi.

Spese suppletive e accessori a pagamento

Riallacciandoci al paragrafo precedente, è utile sapere in anticipo quali sono le spese aggiuntive a cui potrebbe andare incontro il cliente che intende avvalersi di varianti al proprio contratto di noleggio per rendere più confortevole e sicuro il proprio viaggio in auto.

Solitamente le spese aggiuntive riguardano:

• Il carburante (se il cliente non ha consegnato l’auto con il pieno di benzina, alcune ditte impongono al cliente il pagamento dei litri mancanti. Alcune società, inoltre, impongo un costo per litro superiore a quello vigente, mentre altre vi applicano quello corrente ma vi aggiungono penali fino a 15 euro).
  
  
• Consegna in luogo diverso dal ritiro (anche se concordato all’atto della sottoscrizione del contratto. Alcune società hanno un apposito tariffario da consultare in sede sul quale è specificata la tariffa aggiuntiva in base al luogo e al tempo della consegna).
  
  
• Guidatore addizionale (nel caso in cui si decida di inserire nel contratto di noleggio uno più guidatori aggiuntivi, è necessario menzionarli nel contratto e pagare per ognuno di essi una quota aggiuntiva stabilita dalla compagnia).
  
  
• Consegna fuori orario di ufficio e consegna oltre l’orario pattuito (la consegna all’aeroporto è soggetta di solito ad ulteriore spese aggiuntiva).
  
  
• Disdetta della prenotazione (non tutte le compagnie applicano un supplemento, ma è bene informarvi prima per evitare sorprese).

Relativamente agli accessori, tutte le compagnie prevedono equipaggiamenti ad hoc per tutte le esigenze. Per le vostre mete invernali, sarà necessario essere prudenti ed attrezzarvi nel modo più idoneo. Le compagnie di autonoleggio vi metteranno a disposizione catene da neve e porta sci. Su richiesta è possibile avere anche auto provviste di portapacchi. Se invece avete deciso di viaggiare con tutta la famiglia e con i più piccoli, è possibile avere anche i seggiolini per i propri bambini. Tutto, ovviamente, a pagamento!

Servizi aggiuntivi

Fino ad ora abbiamo presentato le condizioni per il noleggio di un’auto a breve termine, giusto per una gita fuori porta oppure per un breve viaggio. Vi devo ricordare, però, che il noleggio di una vettura non è legato solo al concetto di vacanza, bensì anche a quello, a volte meno piacevole, di lavoro. Molte imprese e liberi professionisti, infatti, scelgono la soluzione del noleggio a lungo termine innanzitutto perché riescono a ridurre i costi.

Grazie ad offerte ad hoc per tutte le esigenze lavorative, molte ditte di autonoleggio, infatti, propongono contratti a lungo termine con noleggio parziali, a basso costo, totali ed altro ancora. Con la soluzione a lungo termine il cliente non ha problemi di gestione e può utilizzare l’auto senza doverla acquistare. Per i liberi professionisti e per le aziende, infatti, i costi di gestione e l’organizzazione della stessa possono essere grattacapi che comportano spesso un dispendio eccessivo di tempo e danaro. Con questo tipo di contratto, invece, il cliente non ha la preoccupazione dell’assicurazione o della tassa di possesso (solo per fare un paio di esempi), ed attraverso il pagamento di un canone mensile “tutto compreso” si libera di oneri e costi.

Sempre in ambito aziendale, molte ditte di autonoleggio mettono a disposizione servizi pensati unicamente per i viaggi d’affari; esiste infatti la possibilità di noleggiare un auto con autista per poter ottimizzare al meglio il proprio lavoro. Nella gestione di un portafoglio clienti abbastanza corposo, questo tipo di soluzione è ideale sia dal punto di vista economico che di efficienza, poiché permette di organizzare al meglio i propri appuntamenti di lavoro.

E’ inutile dire, che essendo un servizio pensato innanzitutto per gli uomini d’affari, vi costerà parecchio ma ne guadagnerete certamente in termini di immagine e professionalità . Con un autista al seguito, avrete la possibilità di continuare il vostro lavoro in auto durante il viaggio tra un appuntamento ed un altro. Oltre a guadagnare in termini di immagine e professionalità quindi, ne guadagnerete anche in termini di tempo e, dal momento che da sempre il tempo è danaro, direi che potrebbe essere la scelta ideale!

Guidare all’estero

Se amate viaggiare, se avete uno spirito avventuroso e non potete fare a meno di visitare anche i posti più nascosti e lontani della vostra meta preferita, avete decisamente bisogno di noleggiare un’auto. Non vi allarmate, non dovete farlo necessariamente sul posto! nelle strutture preposte della vostra città potete noleggiare l’auto che ritenete maggiormente idonea al vostro viaggio; prima di partire, scegliete con cura tutto ciò che vi necessita per tour in auto, ma prima di avventurarvi è bene sapere che:

• In alcuni Stati non basta la patente nazionale ma è richiesta quella internazionale. Informatevi prima dunque, questo non è affatto un dettaglio!
  
  
• La patente da esibire al momento del ritiro dell’auto deve essere stata rilasciata da almeno un anno ed essere valida per la classe dell’ auto che avete scelto.
  
  
• Non tutte le ditte di autonoleggio prevedono l’inclusione dell’assicurazione.
  
  
• In alcune città (come Londra) è prevista una tassa per accedere alle zone di traffico limitato del centro. Informatevi dalla ditta di autonoleggio se questa è inclusa nel vostro contratto.
  
  
• Al momento del ritiro dell’auto, verificate che sia in buono stato e che non vi sia stata consegnata con ammaccature non dichiarate nel vehicle statement ( una sorta di tabella informativa con tutte le caratteristiche dell’auto che avete preso a noleggio).

Quanto detto nei paragrafi precedenti per il noleggio in Italia, è valido anche per quello all’estero. Prima di partire vi consigliamo di procurarvi un elenco dei segnalai stradali più frequenti, di rispettare i limiti di velocità dove indicato e di non parcheggiare dove non è consentito. Come in Italia, vi rammentiamo che in caso di multe, le stesse devono essere pagate dal cliente e non sono incluse nel contratto di noleggio. Inoltre, se lasciate il paese senza avere pagato la muta, questa verrà notificata alle autorità competenti in Italia. Non avete scampo quindi, e svignarvela non servirà a nulla!

Novità ed occasioni speciali

Quale occasione è quella speciale per eccellenza se non il proprio matrimonio? A meno che non possediate già un’auto d’epoca o di lusso, tendenza comune è il noleggio. Per rendere unico e indimenticabile il giorno più bello della vostra vita, sbizzarritevi nella scelta della macchina che avete sempre sognato.

Se amate le auto sportive, se siete inguaribili romantici e preferite vetture d’epoca, se preferite lo stile e l’eleganza delle automobili di lusso, potete rivolgervi alle ditte specializzate in autonoleggio per matrimoni; troverete tutte le soluzioni adatte ai vostri gusti ed esigenze. Un gran numero di compagnie curano, su richiesta del cliente, anche i più piccoli dettagli. Se non volete dare alcuna incombenza nella guida a parenti o testimoni, le ditte vi forniscono di autisti impeccabili e puntuali.

Per i parenti e gli amici che vengono da lontano e a cui volete riservare le vostre attenzioni più affettuose, è possibile provvedere con un servizio di minibus che li accoglie all’aeroporto e li conduce direttamente in chiesa o al rinfresco.

Ma le novità non finiscono qui e con la mente spostiamo per un attimo ad un evento meno sofisticato, più goliardico e spartano: il campeggio. Se condividete con tutta la famiglia la passione per i viaggi in auto in tutto il mondo e le soste in campeggio, potete noleggiare il camper che fa per voi. Quasi tutte le ditte vi forniscono degli accessori utili per il massimo comfort.

Con un supplemento potrete usufruire di kit notte (cuscino, coperte e lenzuola sterilizzate), kit cucina (pentole, bicchieri, forchette, tovaglie etc..), il portabiciclette oppure il portascooter e avete la possibilità di scegliere l’opzione con o senza chilometraggio illimitato; per i più esigenti e per coloro che non riescono ad adeguarsi, qualche compagnia può mettervi a disposizione un wc portatile, robusto e facile da svuotare! A questo punto non avete più scusanti che reggano e non vi tocca altro che fare i bagagli e partire per il vostro viaggio, lungo o breve che sia.