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Segreteria telefonica
di Carmen Vozza |
Attraverso cenni di statistica e calcolo delle probabilità possiamo affermare che una persona su tre nel corso della giornata ha avuto modo di ascoltare una segreteria telefonica. Quindi con tale guida vorrei lasciare un messaggio scritto su ciò che ancora non conoscete su di essa.
Storia della segreteria telefonica
Spesso i diritti e doveri che scandiscano la nostra vita non hanno sempre alle spalle una buona informazione quindi per la fantasia dei più piccoli possiamo sperare nella bacchetta magica della fatina azzurra perché il nostro sapere non abbia confini ma per la realtà dei più grandi possiamo consultare gli uffici preposti. Anche in quest’ultima proposta ci vuole un pizzico di fortuna,quindi magia e molta tenacia per riuscire a superare con arguzia, l’abilità e la professionalità della segretaria negli orari d’ufficio perché chiusa la porta si apre una sola possibilità davanti a noi il messaggio conciso e diretto con i nostri dati alla segreteria.
La tecnologia in questo campo è venuta in nostro soccorso come utenti bisognosi di risposte e come lavoratori nella gestione del compito assunto con più efficacia e professionalità. La nascita della segreteria è sorta in tempi lontani quando i primi film a colori mostravano investigatori che si accingevano ad appropriarsi di una delle prove spesso decisive ossia il nastro magnetico o microcassetta. Con il cuore che scalpitava e la sete di giustizia che nasceva scena dopo scena ascoltavamo una voce dal fondo che mostrava un vuoto in un arco temporale con il termine del nastro…….alla fine però il cattivo veniva svelato.
Questo e molte altre situazioni ci hanno aperto gli occhi e la mente nella realizzazione di una segreteria con una capacità di memoria molto più ampia con l’avvento appunto delle memorie a stato solido. Le nuove segreterie telefoniche sono diventate molto più sofisticate: con riconoscimento della voce, possibilità di scelta multipla, ecc… Esistono inoltre nel commercio alcune implementazioni che combinano la segreteria telefonica con un apparecchio facsimile per dar modo al chiamante di inviare un fax utilizzando la stessa linea. Molti modem analogici combinati con un apposito software che gira su un computer collegati allo stesso, possono essere utilizzati anche per realizzare un applicazione di segreteria più complessa.
Impiego della segreteria telefonica
Le piccole o grandi imprese hanno assunto all’interno del loro vocabolario da tempo l’automatizzazione termine che ha sfalsato gli equilibri all’interno dell’economia politica tra spese di gestione varie e stipendi per il personale dipendente. Infatti all’interno del bilancio si presenta una voce che viene attribuita in maniera sempre più presente all’utilizzo delle sue diverse vie di comunicazione con annessi e connessi. Visto che le distanze all’occhio umano sembrano allontanarsi e il tempo ridursi giustificando la scelta del telefono fisso o del cellulare o ancora del personal computer per invertire la situazione ed essere padroni così del tempo e dello spazio.
Quindi vi si permette che la tecnologia affondi le sue radici sulla comunicazione, la base di ogni rapporto umano dai tempi antichi, ramificandosi lungo il territorio per occuparsi anche dei livelli sfalsati tra tempi di ricezione. Le segreterie telefoniche cercano di mediare a tale problema usufruendo di un’ attrezzo che si collega con un doppio cavo tra telefono e energia elettrica oppure possiamo acquistare un telefono fisso con la funzione di segreteria integrata come lo stesso cellulare informandosi per i costi di servizio dall’operatore. Ora sopraggiunge anche Skype, ossia un ottimo programma che permette di telefonare da pc a pc gratuitamente o da pc a qualsiasi numero telefonico di rete fissa con una piccola somma in tutta Europa con l’aggiunta di una segreteria per ricevere messaggi quando si è impegnati o non si è on line.
Tra le diverse prospettive che si aprono davanti a noi, la scelta spesso verte tra la segreteria telefonica come strumento esterno o integrata all’interno del telefono fisso. La prima scelta sarebbe di tipo logistico decidendo lo spazio disponibile con l’apposito mobile che avrà sicuramente dimensioni differenti per l’appoggio. Anche i costi sono determinanti per riflettere nella maniera più giusta in quanto per l’uso esterno si avrà uno dispendio di energia mentre per il telefono di casa la sua attivazione comporta in un abbonamento mensile con l’azienda telefonica oltre al costo della telefonata al numero predisposto all’ascolto dei messaggi. Quindi vi consiglio una scelta accurata perché essa rappresenta un biglietto da visita per l’interlocutore che si accinge a telefonarvi.
Segreteria telefonica centralizzata
La mia mente realizza un quadro in movimento presentando un piccolo grande essere umano che con cautela e precisione pone un passo dopo l’altro lungo un filo sospeso nell’aria dove scorre elettricità pura realizzando la giusta misura tra il bisogno e il superfluo. È un limite dai confini poco definiti lasciando sempre più spazio a un insieme di congegni a gestire la nostre vite, ricordandoci però che basta un click e loro si fermano mentre noi andiamo avanti.
In che modo potremmo andare avanti? La tecnologia fa parte del nostro mondo e ci rimarrà, per altro tempo ancora, attraverso i piccoli gesti quotidiani che creano una catena che fa girare il mondo. Ad esempio alla fine degli anni novanta l’uso della segreteria telefonica fu progressivamente sostituita dal nuovo servizio di segreteria telefonica centralizzata adottata da alcuni aziende telefoniche. Questo è realizzato da apparati collegati alle centrali telefoniche, e funziona in modo simile alla segreteria domestica, ossia dopo qualche squillo andato a vuoto la telefonata viene deviata alla segreteria telefonica,che riproduce un messaggio di risposta e permette di registrarne un altro.
Per quanto riguarda il messaggio di risposta possiamo affermare che esiste anche la funzione di personalizzarlo a piacimento dell’utente seguendo le istruzioni presenti all’interno del menù. Inoltre il proprietario della linea viene avvisato della presenza di messaggi da ascoltare mediante un messaggio vocale mentre si alza la cornetta oppure con un sms o in alcuni casi facendo illuminare una spia luminosa su telefoni predisposti. Nell’eventualità si scelga il primo metodo saremo posti di fronte ad una voce automatica che dirà “il messaggio nel mail box…”, a questo punto potrete ignorarli oppure accedere alla casella vocale per ascoltarli.
Naturalmente poniamo l’ipotesi dell’ascolto altrimenti non avrebbe senso la sua attivazione, ma per accedervi bisognerà digitare un codice d’accesso, rilasciato per default dall’operatore, seguito dal proprio numero. Si consiglia che durante la prima attivazione il codice di accesso, di quattro o cinque cifre preimpostato per tutti i clienti dal gestore di appartenenza, venga modificato rendendolo personalizzabile. Il motivo di tale precauzione è di evitare che qualunque persona possa decidere di accedere ai vostri messaggi da remoto approfittando della nostra dimenticanza. Un ulteriore vantaggio della segreteria telefonica centralizzata è che non utilizza la linea telefonica dell’utente,quindi può intervenire anche se questa è occupata o manchi l’energia all’interno del proprio ambito godendo di maggiore affidabilità e disponibilità.
Migliori marche di segreterie telefoniche
Con il passar del tempo l’idea che sfiora la mente è lo scegliere di adottare per il proprio fabbisogno la gestione di una serie di contatti anche in sua assenza. Sappiamo che nell’ambito lavorativo ogni contatto potrebbe tramutarsi in un contratto e ogni contratto in un investimento per la propria azienda……quindi chi si avvicina ad una determinata scelta è la figura di una persona imprenditoriale o comunque che nel suo privato abbia un movimento non indifferenti di persone di cui hanno bisogno di lui e viceversa.
Dove non arriva l’uomo arriva la tecnologia più semplicemente per il tempo a sua disposizione visto che di regola una persona deve distribuirsi tra il privato e il campo lavorativo. L’esigenza per alcuni non determina una scelta superficiale bensì ponderata e oculata aiutandosi anche nella navigazione tra le migliori marche in questo ambito. Spiacenti per i più tradizionalisti ma abbandoniamo la segreteria telefonica con cassetta anche se è stata ed è ancora amata per la sua semplicità nelle funzionalità attive ma lasciamo spazio e tempo a quelle digitali.
Esse sono le figlie delle precedenti e sono accolte con curiosità per valutare i suoi innumerevoli servizi a sua disposizione. Possiamo nominare la Tecno Sku17065 per ricordare caratteristiche come un numero totale di messaggi registrati fino a 62 per un tempo massimo di registrazione di 14 minuti….sconnessione automatica quando il telefono associato viene sollevato con possibile regolazione del volume dei messaggi, possibilità di rispondere una volta riconosciuto il chiamante dopo una serie di squilli determinata dall’utente stesso. Tutte queste funzione dolce s’infindus possono essere eseguibili da remoto con accesso protetto da password programmabile. Oltre a questa signora segreteria nasce e si conferma all’interno del nostro mercato la Brondi con la sua serie di modelli diversi per caratteristiche e portafogli.
Ecco alcune come la Brondi Time 2 Grigia regolarizzando oltre all’annuncio vocale anche il giorno e l’ora di registrazione oppure il gioiello all’occhiello è la Brondi Arcadia 2 Argento con un autonomia fino a 56 minuti, display LCD, 2 messaggi di annuncio, tre caselle vocali e infine indicatore luminoso si nuovi messaggi. Naturalmente la cura dei particolari parte dall’interno per fiorire all’esterno con un design molto elegante da colori metallizzati e lineamenti schematizzati con ridotte dimensioni. Quindi è un prezioso collaboratore da viaggio nel percorso lavorativo se si vuole ottimizzare il tempo…lasciatevi sedurre e ne rimarrete conquistati.
Personalizzare la segreteria telefonica
Gli squilli viaggiano nel vuoto scandendo il tempo di attesa che ci divide dal nostro contatto alimentando la speranza come una nuvola carica di goccioline che si disperdono quando davanti a noi si frantuma l’idea di sentirlo. Abbiamo una chance, un asso nella manica attendiamo quella voce automatica che ci guida verso il bip, quindi abbandoniamo il dispiacere e riordiniamo nella mente un discorso forse meno prolisso ma diretto all’obiettivo. Siamo spiacenti in questo momento….. quante volte abbiamo sentito quella voce statica inflessibile decisa che per alcuni di noi ci indisponeva a tal punto da abbassare la cornetta con la velocità di una scossa elettrica.
Qui subentra il cuore delle imprese telefoniche che predispongono la segreteria a modifiche per personalizzarla a nostro piacimento lasciando libero arbitrio anche per il messaggio di attesa. E quindi via a quella anonima voce dando spazio alla nostra fantasia delineando i lineamenti del viso dell’utente o per i nostri conoscenti realizzare il volto con la sua espressione. Naturalmente sorvoliamo quella fetta indicata da uffici di diversa natura che l’unica modifica accolta è la voce ma le sue frasi sono simili al nostro vecchio ricordo: la segreteria del numero…… vi indica che siamo chiusi…;l’azienda….. potrete rintracciarla nei giorni…..e negli orari….eccetera.
L’unica pazzia, che ho potuto constatare è la vasta scelta di musiche d’attesa durante il trasferimento di chiamata, dalla sinfonia di Beethoven per gli appassionati di lirica alla musica leggera con Vasco Rossi , Ligabue creando così di un’attesa una coccola per le nostre orecchie. Mentre per quelle installate all’interno della propria dimora la gente ama divertirsi e lo si può cogliere non solo attraverso la frase citata ma anche dall’intercalare della voce. Possiamo ascoltare una coppia di sposi che registrano le loro voci all’unisono mentre un amante di software potrebbe scaricare da internet le voci dei suoi personaggi famosi preferiti. O possiamo ascoltare un’ animo gentile inducendo a riprovare più tardi con la speranza che non si ripeta l’inconveniente riportando una frase tratta da una poesia o da una canzone oppure scegliere la frase della segreteria di Mari Jane dal film Spiderman 3 ‘ lasciate la vostra canzone ’. E il vostro messaggio qual è’?
La segreteria telefonica nel cellulare
I libri di storia sono come un megafono che gridano a gran voce la conoscenza di persone che hanno determinato il nostro presente e reso importante il nostro passato. Fra questi abbiamo il dovere di nominare Joseph James Zimmerman Jr., laureato in ingegneria elettronica, il quale nel lontano 1948 inventò la segreteria telefonica facendo di una necessità una virtù. Per fare questo mise in piedi una scatola in grado di commutare la linea telefonica al momento della chiamata, un grammofono con un disco inciso per il messaggio di risposta e un costoso magnetofono per registrare un messaggio in entrata. Scorrono veloci le pagine del calendario determinando altri successi in campo tecnologico in contemporanea con il nostro stile di vita.
Abbiamo sempre chiesto di più da noi stessi in ogni campo sfiorando la ricerca della perfezione fino a quando il genere umano ci fa ritornare bruscamente alla realtà….ricordandoci che la nostra imperfezione è stimolo per la conoscenza. Infatti siamo ancorati all’invenzione della segreteria applicata al cellulare, ormai definito un prolungamento del nostro orecchio. L’impostazione del suo impiego è comune a tutte le aziende telefoniche Vodafone, Tim, Wind e Tre differenziandosi però a livello di costi secondo le condizioni tariffarie previste la piano Telefonico prescelto. Attivarla per molti è definito come un segno di rispetto nei confronti delle persone che si conosce perché le loro parole non si dissolvono tra i pensieri ma si fermano momentaneamente in uno scrigno pronto per essere aperto e ascoltato.
La sua attivazione è gratuita in qualsiasi momento e con la discrezione che la distingue viene messa in funzione con il ricevimento di un messaggio d’avviso. Non lasciamo invano il loro gesto e digitiamo un numero telefonico : 4040 Wind, 42020 Vodafone, 4919 Tim; mentre se decidessimo di ascoltarli da un altro telefono o dall’estero bisognerà digitare un codice segreto. Il connubio perfetto tra i cellulari di oggi e la segreteria ci permette di effettuare il trasferimento di chiamata alla segreteria, anch’essa gratuita, solo per alcuni numeri prescelti con le diverse opzioni messe a disposizione. Il risparmio continua perché anche la sua disattivazione non comporta alcun costo economico ma potremmo pagare un costo molto più alto il rapporto umano…pane quotidiano per tutti noi.
Ultima novità pervenutaci dal Giappone un cellulare con l’aggiunta di un tasto con la figura di un’automobile, in quanto durante la guida la sua funzione è attivare una segreteria telefonica che risponde dicendo ‘adesso sto guidando lascia il messaggio ’. Utile per una guida sicura nel rispetto della nostra vita e degli altri e più semplicemente perché il codice della strada penalizza chiunque guidi con una conversazione in corso eseguendo multe salate. De gustibus non disputandem est!!!!
Migliori marche
- http://www.brondi.it
La Brondi Telefonia S.p.A. venne fondata da Lorenzo Brondi, nel 1935, nella città di Torino; originariamente costituita per realizzare prodotti per conto terzi, l’azienda, durante gli anni Sessanta, cominciò a produrre apparecchi telefonici per proprio conto, divenendo una delle fornitrici principali dell’allora SIP. Oggi la società punta sulla ricerca, sull’innovazione e la diversificazione dei prodotti per adattarsi ad un mercato in continua evoluzione. Le segreterie telefoniche Brondi sono molte e differenti; alcuni modelli consentono di sentire in vivavoce il messaggio, altre tipologie danno la possibilità di registrare anche le conversazioni in corso mentre altri modelli combinano le funzioni telefoniche con quelle della segreteria.
- http://www.tiptel.org
Non molte persone conoscono l’azienda Tiptel ma essa si occupa della produzione di telefoni e segreterie anche se con un volume di produzione non molto ampio. Sicuramente lo sviluppo di questa impresa è correlato agli investimenti che vengono effettuati nella ricerca, nel settore della progettazione e nel campo del marketing. Le segreterie costituite da questa ditta sono diversificate ed hanno caratteristiche che ne consentono un utilizzo agevole anche da parte di coloro che non hanno molta dimestichezza con la tecnologia.
- http://www.hagenuk.de/UK
Hagenuk è un marchio dell’azienda ITM Technology AG costituita nella città di Eggenstein vicino a Karlsruhe, in Germania. I campi di maggiore interesse produttivo di questa impresa sono quelli della tecnologia e della comunicazione, per questo motivo si possono annoverare, nel catalogo di prodotti a marchio Hagenuk, anche le nuove segreterie telefoniche. I modelli proposti sono davvero innovativi, poiché consentono, tra le altre cose, la registrazione di messaggi di annuncio differenti e la memorizzazione di un numero di telefonate molto elevato.
- http://www.philips.it
La società Philips venne fondata da Gerard Philips nel 1891, nella città olandese di Eindhoven, allo scopo di produrre prodotti elettrici in generale. Le prime creazioni approntate dalla Philips, infatti, furono le lampade la cui produzione crebbe sino al Novecento, secolo durante il quale i dirigenti dell’azienda decisero di aprire nuovi laboratori allo scopo di estendere il campo produttivo fino a quel momento abbastanza limitato. Oggi, i prodotti a marchio Philips sono conosciuti e rinomati e comprendono anche varie tipologie di segreterie telefoniche, tra le quali si annoverano anche i modelli adattabili ai telefoni cordless.
- http://www.topcom.net
Il marchio Topcom è di recente costituzione, in quanto è nato nel 1991 con l’obiettivo di realizzare la produzione di dispositivi soprattutto dedicati al mondo della comunicazione, sia a livello privato, sia a livello aziendale. I punti di forza di questa impresa sono costituiti dall’innovazione e dallo sviluppo, in modo particolare relativamente alle tecnologie comunicative senza fili. La segreteria Orfeo 2000, modello di punta dell’azienda, è digitale, consente la registrazione di messaggi per una durata totale di venti minuti e la memorizzazione di un messaggio di annuncio che può durare sino a 2 minuti.
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